Festangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
Jobdetails
Festangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
Jobdetails
Festangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Einkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
Jobdetails Key Account Manager (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Jobdetails Senior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Jobdetails Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
Jobdetails
Festangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsUnser Angebot
Festangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsFestangestellte - kaufm.
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du betreust Dein eigenes Portfolio an nicos Bestandskunden und bist der Katalysator für eine langlebige, positive Bindung.Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und betreust sie über Jahre hinweg.Im Service Management begleitest Du die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus.Dazu gehört das Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen und die Mitarbeit bei der Entwicklung von passenden Lösungen im Sinne des Service-Designs.Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst den technischen Kollegen dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsEinkäufer Datenleitungen International (m/w/d)
Deine Aufgaben
Im operativen Einkauf für Datenleitungen arbeitest Du aktiv im Angebots- und Ausschreibungsprozess mit. Dazu gehören Anfragen von Einkaufspreisen, Lieferantenvergleich in Abstimmung mit dem Carrier Management und Presales Unterstützung.Die Nachverhandlung von Angeboten/Verträgen mit (inter-)nationalen Lieferanten sowie die Bestellung von Datenleitungen gehören zu Deinen Aufgaben.Du überwachst Liefertermine und stellst die relevanten Informationen für die nachgelagerten Installationsprozesse bereit.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise über internationale Einkaufserfahrungen.Du bist verhandlungsstark und legst insbesondere in komplexen Prozessen großen Wert auf Qualität.Du bist bereit, im nicos Umfeld Dein technisches Verständnis zu vertiefen.Du gehst souverän mit kulturellen und sozialen Verhaltensweisen weltweit um und zeichnest Dich durch persönliche Resilienz sowie Veränderungsbereitschaft aus.Erfahrungen im Geschäft mit Internetprovidern sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du fließend. Darüber hinaus bist Du sicher in der Anwendung der MS Office Produkte sowie einem ERP-System.
JobdetailsKey Account Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.
Dein Profil
Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsFestangestellte
IT Administrator (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verwaltung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen administrierst und optimierst Du die IT-Landschaft der gesamten Xantaro-Unternehmensgruppe.Betreuung der Microsoft-Umgebung: Du verwaltest unsere Microsoft-Infrastruktur (On-Premise & Microsoft 365 inkl. Entra ID, Exchange Online, Azure, Active Directory, Intune, Teams & Sharepoint) und implementierst bei Bedarf neue Komponenten in die bestehende Struktur.Client Management: Du setzt zentrale Tools und Richtlinien um und hältst alle Endgeräte auf dem aktuellen Stand.Benutzersupport: Als interne:r Ansprechpartner:in der Office IT unterstützt Du die Kolleg:innen bei alltäglichen technischen Anfragen im IT-Support vor Ort oder remote.Dokumentation: Du dokumentierst alle IT-Strukturen und -Prozesse übersichtlich und zuverlässig für das gesamte Team.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über erste Erfahrungen in der Administration von Windows-Client- und Server-Systemen und bringst fundierte Kenntnisse aus diesen Bereichen mit (u.a. Micro-soft 365, Windows Server 2016+).Du kennst Dich gut mit den verschiedenen Betriebs-, Visualisierungs- und Datensicherungssystemen aus (u.a. Ubuntu & Debian Linux, VMware/Proxmox, Veaam).Du zeichnest Dich durch Deine analytische Denkweise sowie Deine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.Du trittst serviceorientiert auf, bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
JobdetailsSenior Network & Security Solutions Architect – Product Innovation & Global Infrastructure (m/w/d)
Deine Aufgaben
Produktinnovation & -entwicklungEntwicklung und Weiterentwicklung innovativer Netzwerk- und Security-Produkte Identifikation neuer Technologien und Trends (z. B. SASE, Zero Trust, AI-driven Security & Observability)Enge Zusammenarbeit mit internen DevOps-, Cloud- und Security-TeamsHerstellerkommunikation & TechnologiepartnerschaftenDirekter technischer Austausch mit führenden Herstellern und TechnologiepartnernBewertung neuer Features, Roadmaps und IntegrationsmöglichkeitenTeilnahme an Beta-Programmen, Tech-Previews und strategischen WorkshopGlobale InfrastrukturstrategieDesign und Ausbau globaler Shared InfrastrukturenStandardisierung, Automatisierung und Skalierung von Netzwerk- und SicherheitsarchitekturenPerformance-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsoptimierung in hybriden UmgebungenPreSales & Technische KundenkommunikationUnterstützung des Vertriebs bei komplexen KundenanforderungenErstellung von technischen Konzepten, Demos und Proof-of-ConceptsPräsentation neuer Produkte und Lösungen auf Kundenevents und Messen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Entwicklung oder Architektur von Netzwerk- und SecuritylösungenTiefes Verständnis aktueller Technologien (z. B. SD-WAN, Cloud Networking, Firewalls, SSE)Erfahrung im Umgang mit Herstellern wie Cisco, Fortinet, Meraki etc.Know-how in den Bereichen Network Automation (z. B. netbox, Ansible, Terraform) und MonitoringKommunikationsstärke, Präsentationsgeschick und ein Gespür für KundenbedürfnisseDeutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
JobdetailsInteresse geweckt?
Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin einfach an: bewerbung@nicos-ag.com.
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